In questo momento, aziende come UberEats, Drizly, Instacart e altri servizi di consegna sono alcune delle uniche aziende davvero fiorenti. Poiché le persone non possono o scelgono di non uscire di casa (che è la scelta migliore!), si affidano a questo tipo di servizi per portare loro l'essenziale di cui hanno bisogno e i lussi che li tengono a proprio agio. Ma mentre le aziende stesse potrebbero andare bene, quel successo non si riduce alle persone in prima linea.
Sì, alcune di queste aziende hanno apportato modifiche ai propri dipendenti. I postini hanno introdotto un fondo di soccorso per i conducenti. Molte aziende hanno rinunciato alle commissioni che ricevono dai ristoranti. Ma la paga base per le consegne è ancora abissalmente bassa e i conducenti si affidano alle mance per portare la loro paga media a un livello decente. Quindi non dare la mancia al cibo o al fattorino della spesa non è mai andato bene, ma ora? Quando quei lavoratori stanno letteralmente rischiando la loro salute e forse la loro vita per risparmiarti un viaggio? Assolutamente no.
Apparentemente, non tutti hanno ricevuto quel promemoria. Un autista di DoorDash ha detto HuffPost che molti clienti stanno ancora dando la mancia di $ 2 o $ 4, se non danno una mancia, cosa che molti non fanno. Ecco cosa consegna contemporaneamente a DoorDash, Uber Eats e Postmates (una pratica comune, se non incoraggiata dalle aziende) detto Vice lo scorso mese :
Pensavo che la maggior parte delle persone mi avrebbe apprezzato per averlo fatto. Pensavo di ricevere consigli da culo grosso. Non ricevo consigli da culo grosso. Non penso nemmeno che la gente ci stia pensando. Forse per loro il cambiamento è che sarebbero andati a pranzo oa cena fuori, ma ora devono accontentarsi della fottuta consegna. O le persone che di solito avrebbero ricevuto la consegna ora stanno cucinando. C'è un'intera gerarchia di commensali delusi, ne sono sicuro.
Ne ho avuti forse uno o due che dicevano, grazie, Matt, e usavo il mio nome, che era nuovo e carino. Ma il più delle volte, penso che vogliano che me ne vada perché sono preoccupati che io possa infettarli.
Bill Clinton, il mio piccolo pony
Ho lavorato come autista per una di queste aziende nei fine settimana per buona parte dell'anno scorso, solo per guadagnare qualche soldo in più e la paga in realtà non è terribile– Se tutto funziona a tuo favore. Vale a dire se le persone danno una mancia decente e se la persona occasionale dà la mancia generosamente.
Ecco cosa ho imparato facendo quel lavoro:
La paga base quando lavoravo era di circa 3-4 dollari a consegna (ricordo che l'hanno abbassata mentre lavoravo ma non ricordo l'importo esatto.) Ci sono anche consegne collegate o in bundle, dove ritiri più ordini subito o da diversi ristoranti vicini l'uno all'altro prima della consegna, che paga meno per viaggio ma aumenta i tuoi drop-off, rendendo le mance ancora più importanti per la media oraria di un autista.
Durante le ore di punta, di solito effettuavo circa due consegne all'ora. Tre all'ora era una notte molto buona. Uno era una perdita di tempo. Di solito me ne vado dopo aver guadagnato in media $ 8 o $ 10 all'ora di paga base. Anche con un'auto in buone condizioni con un ottimo chilometraggio del gas in una città dove i prezzi del gas sono super bassi (I disse tutto deve funzionare a tuo favore), non vale il tempo e l'energia. Ma quando le persone davano una mancia decente, quel numero di solito raddoppiava e spesso triplicava.
Anche questo non è abbastanza per compensare i lavoratori che stanno facendo quei viaggi in questo momento. Quella HuffPost L'articolo consiglia di aumentare del 5% qualunque sia la tua mancia abituale. Quindi, se sei un ribaltatore del 15%, vai fino al 20%, ecc.
Offrirò un'idea del mio tempo alla guida, ma sappi che questa è solo la mia opinione del mio tempo (esamina nei commenti se fai questo lavoro e sei d'accordo / in disaccordo!): Le percentuali non sono davvero il modo migliore per dare la mancia ai fattorini, almeno non per le consegne di cibo. Sembra che avrebbe più senso per i servizi di consegna di generi alimentari, ma non posso parlarne.
Ma per le consegne di cibo, se ordini pizze del valore di $ 200 e vuoi dare una mancia generosa del 20%, per favore fallo! Ma se ordini $ 10 di Chipotle, i tuoi $ 2 non sono sufficienti, sicuramente non in questo momento. Perché quei due viaggi hanno richiesto a quell'autista la stessa quantità di tempo e probabilmente non erano così diversi nella quantità di sforzo. (Sì, un carico un po' più pesante da trasportare da e verso l'auto, ma questo è tutto.)
Ancora una volta, questa è solo la mia opinione, ma consiglio di pensare al lavoro svolto dal tuo addetto alle consegne per portarti i tuoi articoli e pagare in base a quello piuttosto che a una percentuale. Quanto era lontano il ristorante o il negozio da casa tua o dal luogo di consegna? Quanto tempo hanno dovuto aspettare per gli articoli? (Alcuni ristoranti, soprattutto fast food, che potrebbero non sembrare meritevoli di una mancia più alta, fanno ordinare gli autisti di persona, quindi devono aspettare più a lungo, abbassando la loro media oraria.) Ci sono alcuni ristoranti che amo ma ordino solo per la consegna perché è sempre troppo rumoroso/affollato/caldo/qualunque cosa per me per voler andare da solo. Quindi paga un extra per farlo fare a qualcun altro!
Il mio consiglio è di scegliere un minimo di base che suggerisci per consegne piccole, facili e ravvicinate (almeno $ 5 è un buon punto di partenza) e non andare mai al di sotto di quello, ma accumularlo come giustificato. Quindi, e so che non tutti sono in grado di farlo, ma se puoi, durante la pandemia di coronavirus, raddoppia tale importo.
Un'altra cosa che rende ancora più confusa la domanda su quanto dare la mancia è che tutte le società sono diverse. Hanno strutture retributive diverse e per alcuni la valutazione che dai influisce sullo stato del conducente mentre per altri è una valutazione del servizio stesso.
Ovviamente, la vera soluzione qui sarebbe che queste aziende si ristrutturassero e pagassero meglio i propri dipendenti e offrissero benefici migliori. Ma ora non è il momento di prendere posizione contro quelle aziende senza dare la mancia se sei ancora usando i servizi. Solo i lavoratori in fondo soffrono allora. Quindi, se hai intenzione di fare affidamento su un estraneo per portarti le cose di cui hai bisogno o desideri, basta dare la mancia e valutare bene.
(Immagine: OLIVIER DOULIERY / AFP via Getty Images)
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